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能力單元 (支援及輔助服務)

進階選項:

3. 營銷、市場推廣及客戶服務

1. 營運管理2. 物流方案規劃及設計3. 營銷、市場推廣及客戶服務4. 貨物運輸及處理5. 貨物安全及保安6. 出入口文件處理7. 保險、法律事務及遵守法規8. 智慧物流9. 環境保護10. 品質管理

資歷架構級別 ( 1234567 )

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3. 營銷、市場推廣及客戶服務

資歷架構級別

能力單元編號

能力單元名稱

資歷架構級別:

級別 1

沒有項目

資歷架構級別:

級別 2

能力單元編號:

LOCUSM203B

能力單元名稱:

使用溝通技巧進行有關物流業事項討論

資歷架構級別:

級別 2

能力單元編號:

LOCUSM204B

能力單元名稱:

使用溝通技巧進行內部溝通

資歷架構級別:

級別 2

能力單元編號:

LOCUSM212B

能力單元名稱:

維持客戶關係及處理其訴求

資歷架構級別:

級別 2

能力單元編號:

LOCUSM213B

能力單元名稱:

處理客戶貨物追蹤

資歷架構級別:

級別 2

能力單元編號:

LOCUCN201B

能力單元名稱:

運用多式聯運概念及知識

資歷架構級別:

級別 2

能力單元編號:

LOCUCN202B

能力單元名稱:

運用基本統計學於物流運作

資歷架構級別:

級別 2

能力單元編號:

LOSASM201B

能力單元名稱:

提供客戶服務

資歷架構級別:

級別 2

能力單元編號:

LOCUCN203B

能力單元名稱:

進行與物流有關的度量衡、貨幣及時間區域的運算

資歷架構級別:

級別 3

能力單元編號:

LOCUSM315B

能力單元名稱:

提供貨運服務

資歷架構級別:

級別 3

能力單元編號:

LOCUSM317B

能力單元名稱:

協調多式聯運運輸

資歷架構級別:

級別 3

能力單元編號:

LOCUSM318B

能力單元名稱:

協調客戶服務

資歷架構級別:

級別 3

能力單元編號:

LOCUSM319B

能力單元名稱:

銷售產品及服務

資歷架構級別:

級別 3

能力單元編號:

LOCUSM320B

能力單元名稱:

執行市場營銷及宣傳推廣活動

資歷架構級別:

級別 3

能力單元編號:

LOSASM301B

能力單元名稱:

推銷特殊產品及服務

資歷架構級別:

級別 3

能力單元編號:

LOCUSM302B

能力單元名稱:

計算合約空運運費

資歷架構級別:

級別 4

能力單元編號:

LOCUSM402B

能力單元名稱:

管理客戶服務中心

資歷架構級別:

級別 4

能力單元編號:

LOCUSM408B

能力單元名稱:

擬定客戶關係策略

資歷架構級別:

級別 4

能力單元編號:

LOCUSM412B

能力單元名稱:

與客戶建立關係

資歷架構級別:

級別 4

能力單元編號:

LOCUSM413B

能力單元名稱:

帶領銷售團隊

資歷架構級別:

級別 4

能力單元編號:

LOCUSM414B

能力單元名稱:

推銷產品和服務

資歷架構級別:

級別 4

能力單元編號:

LOSASM401B

能力單元名稱:

特殊貨物銷售團隊管理

資歷架構級別:

級別 4

能力單元編號:

LOSASM402B

能力單元名稱:

執行空運運費報價策略

資歷架構級別:

級別 5

能力單元編號:

LOCUSM508B

能力單元名稱:

管理銷售團隊

資歷架構級別:

級別 5

能力單元編號:

LOCUSM509B

能力單元名稱:

管理銷售和服務

資歷架構級別:

級別 5

能力單元編號:

LOCUSM510B

能力單元名稱:

監察銷售業績

資歷架構級別:

級別 5

能力單元編號:

LOCUSM511B

能力單元名稱:

推廣產品和服務

資歷架構級別:

級別 5

能力單元編號:

LOCUSM512B

能力單元名稱:

監察服務質素

資歷架構級別:

級別 5

能力單元編號:

LOSASM501B

能力單元名稱:

管理客戶服務員的表現

資歷架構級別:

級別 5

能力單元編號:

LOSASM502B

能力單元名稱:

建立業務網絡

資歷架構級別:

級別 5

能力單元編號:

LOSASM503B

能力單元名稱:

制定項目人力資源管理

資歷架構級別:

級別 5

能力單元編號:

LOSASM504B

能力單元名稱:

制定項目溝通管理

資歷架構級別:

級別 5

能力單元編號:

LOSASM505B

能力單元名稱:

支援市場營銷及宣傳推廣活動

資歷架構級別:

級別 5

能力單元編號:

LOCUSM513B

能力單元名稱:

制定空運運費報價策略

資歷架構級別:

級別 6

能力單元編號:

LOCUSM601B

能力單元名稱:

制定銷售策略

資歷架構級別:

級別 6

能力單元編號:

LOCUSM602B

能力單元名稱:

分析市場數據

資歷架構級別:

級別 6

能力單元編號:

LOCUSM603B

能力單元名稱:

制定市場營銷策略

資歷架構級別:

級別 6

能力單元編號:

LOSASM601B

能力單元名稱:

制定項目成本管理

資歷架構級別:

級別 6

能力單元編號:

LOSASM602B

能力單元名稱:

制定項目採購管理

資歷架構級別:

級別 6

能力單元編號:

LOSASM603B

能力單元名稱:

制定項目進度管理

資歷架構級別:

級別 6

能力單元編號:

LOSASM604B

能力單元名稱:

制定項目風險管理

資歷架構級別:

級別 7

能力單元編號:

LOCUSM701B

能力單元名稱:

預測市場和業務需求

資歷架構級別:

級別 7

能力單元編號:

LOSASM701B

能力單元名稱:

制定環球快遞業務策略

註：

《能力標準說明》已經香港學術及職業資歷評審局調適，以確保各行業的資歷級別水平一致。
所有《能力標準說明》的內容都會定期作出更新。

版權：

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上次修訂日期: 07.07.2024

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