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能力单元 (支援及辅助服务)

进阶选项:

3. 營銷、市場推廣及客戶服務

1. 營運管理2. 物流方案規劃及設計3. 營銷、市場推廣及客戶服務4. 貨物運輸及處理5. 貨物安全及保安6. 出入口文件處理7. 保險、法律事務及遵守法規8. 智慧物流9. 環境保護10. 品質管理

资历架构级别 ( 1234567 )

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3. 營銷、市場推廣及客戶服務

资历架构级别

能力单元编号

能力单元名称

资历架构级别:

级别 1

没有项目

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

LOCUSM203B

能力单元名称:

使用溝通技巧進行有關物流業事項討論

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

LOCUSM204B

能力单元名称:

使用溝通技巧進行內部溝通

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

LOCUSM212B

能力单元名称:

維持客戶關係及處理其訴求

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

LOCUSM213B

能力单元名称:

處理客戶貨物追蹤

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

LOCUCN201B

能力单元名称:

運用多式聯運概念及知識

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

LOCUCN202B

能力单元名称:

運用基本統計學於物流運作

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

LOSASM201B

能力单元名称:

提供客戶服務

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

LOCUCN203B

能力单元名称:

進行與物流有關的度量衡、貨幣及時間區域的運算

资历架构级别:

级别 3

能力单元编号:

LOCUSM315B

能力单元名称:

提供貨運服務

资历架构级别:

级别 3

能力单元编号:

LOCUSM317B

能力单元名称:

協調多式聯運運輸

资历架构级别:

级别 3

能力单元编号:

LOCUSM318B

能力单元名称:

協調客戶服務

资历架构级别:

级别 3

能力单元编号:

LOCUSM319B

能力单元名称:

銷售產品及服務

资历架构级别:

级别 3

能力单元编号:

LOCUSM320B

能力单元名称:

執行市場營銷及宣傳推廣活動

资历架构级别:

级别 3

能力单元编号:

LOSASM301B

能力单元名称:

推銷特殊產品及服務

资历架构级别:

级别 3

能力单元编号:

LOCUSM302B

能力单元名称:

計算合約空運運費

资历架构级别:

级别 4

能力单元编号:

LOCUSM402B

能力单元名称:

管理客戶服務中心

资历架构级别:

级别 4

能力单元编号:

LOCUSM408B

能力单元名称:

擬定客戶關係策略

资历架构级别:

级别 4

能力单元编号:

LOCUSM412B

能力单元名称:

與客戶建立關係

资历架构级别:

级别 4

能力单元编号:

LOCUSM413B

能力单元名称:

帶領銷售團隊

资历架构级别:

级别 4

能力单元编号:

LOCUSM414B

能力单元名称:

推銷產品和服務

资历架构级别:

级别 4

能力单元编号:

LOSASM401B

能力单元名称:

特殊貨物銷售團隊管理

资历架构级别:

级别 4

能力单元编号:

LOSASM402B

能力单元名称:

執行空運運費報價策略

资历架构级别:

级别 5

能力单元编号:

LOCUSM508B

能力单元名称:

管理銷售團隊

资历架构级别:

级别 5

能力单元编号:

LOCUSM509B

能力单元名称:

管理銷售和服務

资历架构级别:

级别 5

能力单元编号:

LOCUSM510B

能力单元名称:

監察銷售業績

资历架构级别:

级别 5

能力单元编号:

LOCUSM511B

能力单元名称:

推廣產品和服務

资历架构级别:

级别 5

能力单元编号:

LOCUSM512B

能力单元名称:

監察服務質素

资历架构级别:

级别 5

能力单元编号:

LOSASM501B

能力单元名称:

管理客戶服務員的表現

资历架构级别:

级别 5

能力单元编号:

LOSASM502B

能力单元名称:

建立業務網絡

资历架构级别:

级别 5

能力单元编号:

LOSASM503B

能力单元名称:

制定項目人力資源管理

资历架构级别:

级别 5

能力单元编号:

LOSASM504B

能力单元名称:

制定項目溝通管理

资历架构级别:

级别 5

能力单元编号:

LOSASM505B

能力单元名称:

支援市場營銷及宣傳推廣活動

资历架构级别:

级别 5

能力单元编号:

LOCUSM513B

能力单元名称:

制定空運運費報價策略

资历架构级别:

级别 6

能力单元编号:

LOCUSM601B

能力单元名称:

制定銷售策略

资历架构级别:

级别 6

能力单元编号:

LOCUSM602B

能力单元名称:

分析市場數據

资历架构级别:

级别 6

能力单元编号:

LOCUSM603B

能力单元名称:

制定市場營銷策略

资历架构级别:

级别 6

能力单元编号:

LOSASM601B

能力单元名称:

制定項目成本管理

资历架构级别:

级别 6

能力单元编号:

LOSASM602B

能力单元名称:

制定項目採購管理

资历架构级别:

级别 6

能力单元编号:

LOSASM603B

能力单元名称:

制定項目進度管理

资历架构级别:

级别 6

能力单元编号:

LOSASM604B

能力单元名称:

制定項目風險管理

资历架构级别:

级别 7

能力单元编号:

LOCUSM701B

能力单元名称:

預測市場和業務需求

资历架构级别:

级别 7

能力单元编号:

LOSASM701B

能力单元名称:

制定環球快遞業務策略

注：

《能力标准说明》已经香港学术及职业资历评审局调适，以确保各行业的资历级别水平一致。
所有《能力标准说明》的内容都会定期作出更新。

版权：

载于本网站的各行业《能力标准说明》及其他有关材料，均受版权保护，而有关版权为香港特别行政区政府所拥有。
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上次修订日期: 07.07.2024

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