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3. 營銷、市場推廣及客戶服務
资历架构级别 ( 1234567 )
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3. 營銷、市場推廣及客戶服務
资历架构级别
能力单元编号
能力单元名称
资历架构级别:
级别 1
能力单元编号:
LOAFCN101B
能力单元名称:
使用空運行業用語、代碼及縮寫
资历架构级别:
级别 1
能力单元编号:
LOAFCN102B
能力单元名称:
能辨識空運貨物的標籤、標誌、種類及基本包裝要求
资历架构级别:
级别 1
能力单元编号:
LOAFCN103B
能力单元名称:
使用快遞條款、代碼及縮寫
资历架构级别:
级别 1
能力单元编号:
LOAFCN104B
能力单元名称:
快遞貨物的標籤、標記和類型以及基本包裝要求的應用
资历架构级别:
级别 2
能力单元编号:
LOCUSM201B
能力单元名称:
保存、處理及運用客戶資料
资历架构级别:
级别 2
能力单元编号:
LOCUSM203B
能力单元名称:
使用溝通技巧進行有關物流業事項討論
资历架构级别:
级别 2
能力单元编号:
LOCUSM204B
能力单元名称:
使用溝通技巧進行內部溝通
资历架构级别:
级别 2
能力单元编号:
LOCUSM209B
能力单元名称:
接待顧客
资历架构级别:
级别 2
能力单元编号:
LOCUSM210B
能力单元名称:
向客戶展示及闡述所提供的物流服務
资历架构级别:
级别 2
能力单元编号:
LOCUSM211B
能力单元名称:
向客戶闡述公司最新動向
资历架构级别:
级别 2
能力单元编号:
LOCUSM212B
能力单元名称:
維持客戶關係及處理其訴求
资历架构级别:
级别 2
能力单元编号:
LOCUSM213B
能力单元名称:
處理客戶貨物追蹤
资历架构级别:
级别 2
能力单元编号:
LOCUSM214B
能力单元名称:
與顧客進行與業務有關的簡短普通話溝通
资历架构级别:
级别 2
能力单元编号:
LOCUSM215B
能力单元名称:
與顧客進行與業務有關的簡短英語溝通
资历架构级别:
级别 2
能力单元编号:
LOCUCN201B
能力单元名称:
運用多式聯運概念及知識
资历架构级别:
级别 2
能力单元编号:
LOCUCN202B
能力单元名称:
運用基本統計學於物流運作
资历架构级别:
级别 2
能力单元编号:
LOAFSM203B
能力单元名称:
計算空運運費
资历架构级别:
级别 2
能力单元编号:
LOAFSM204B
能力单元名称:
分類快遞服務
资历架构级别:
级别 2
能力单元编号:
LOCUCN203B
能力单元名称:
進行與物流有關的度量衡、貨幣及時間區域的運算
资历架构级别:
级别 2
能力单元编号:
LOAFCN203B
能力单元名称:
運用快遞貨物的概念及知識
资历架构级别:
级别 2
能力单元编号:
LOAFCN204B
能力单元名称:
以尺碼、貨幣和時區來計算快遞費用
资历架构级别:
级别 3
能力单元编号:
LOCUSM301B
能力单元名称:
向客戶展示及闡述建議書
资历架构级别:
级别 3
能力单元编号:
LOCUSM309B
能力单元名称:
執行客戶服務管理
资历架构级别:
级别 3
能力单元编号:
LOCUSM311B
能力单元名称:
擬備營銷建議書
资历架构级别:
级别 3
能力单元编号:
LOCUSM312B
能力单元名称:
處理及檢討客戶對服務質量的意見及投訴
资历架构级别:
级别 3
能力单元编号:
LOCUSM313B
能力单元名称:
能以複雜英語與顧客進行與業務有關的溝通
资历架构级别:
级别 3
能力单元编号:
LOCUSM314B
能力单元名称:
能以複雜普通話與顧客進行與業務有關的溝通
资历架构级别:
级别 3
能力单元编号:
LOAFSM302B
能力单元名称:
處理空運貨物艙位預訂程序
资历架构级别:
级别 3
能力单元编号:
LOCUSM302B
能力单元名称:
計算合約空運運費
资历架构级别:
级别 3
能力单元编号:
LOAFSM304B
能力单元名称:
編製快遞收件時序表
资历架构级别:
级别 3
能力单元编号:
LOAFSM305B
能力单元名称:
處理國際快件速遞預訂
资历架构级别:
级别 3
能力单元编号:
LOAFSM306B
能力单元名称:
處理航空貨運收費查詢
资历架构级别:
级别 3
能力单元编号:
LOAFSM307B
能力单元名称:
計算佣金及優惠方案
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
LOCUSM401B
能力单元名称:
制定參與物流業商務會議之整體策略
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
LOCUSM402B
能力单元名称:
管理客戶服務中心
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
LOCUSM403B
能力单元名称:
執行整體市場推廣計劃
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
LOCUSM404B
能力单元名称:
評估整體市場推廣計劃及績效指標
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
LOCUSM405B
能力单元名称:
分析物流業市場現況及趨勢
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
LOCUSM406B
能力单元名称:
評估銷售行情
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
LOCUSM407B
能力单元名称:
分析客戶的貨運需要
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
LOCUSM408B
能力单元名称:
擬定客戶關係策略
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
LOCUSM409B
能力单元名称:
運用市場推廣方法
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
LOCUSM410B
能力单元名称:
運用互聯網推廣業務
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
LOCUSM411B
能力单元名称:
分析客戶業務狀況
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
LOCUSM413B
能力单元名称:
帶領銷售團隊
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
LOAFSM401B
能力单元名称:
編製快遞收費表
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
LOAFSM402B
能力单元名称:
處理空運貨運代理的同行貨盤交易
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
LOAFSM403B
能力单元名称:
執行分區快遞市場推廣計劃
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
LOAFSM404B
能力单元名称:
處理快遞貨運代理的同行貨盤交易
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
LOAFSM405B
能力单元名称:
執行快遞運費報價策略
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
LOCUSM501B
能力单元名称:
評估物流業服務需求及制定有關預算
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
LOCUSM503B
能力单元名称:
策劃業務發展策略及開拓新市場
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
LOCUSM504B
能力单元名称:
制定價格策略
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
LOCUSM505B
能力单元名称:
制定市場策略
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
LOCUSM506B
能力单元名称:
進行合約談判
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
LOCUSM507B
能力单元名称:
處理與貨運代理和物流公司的集運市場交易
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
LOAFSM501B
能力单元名称:
制定快遞價格策略
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
LOAFSM502B
能力单元名称:
制定快遞市場策略
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
LOAFSM503B
能力单元名称:
制定快遞運費報價策略
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
LOCUSM513B
能力单元名称:
制定空運運費報價策略
资历架构级别:
级别 6
没有项目
资历架构级别:
级别 7
没有项目
注:
  • 《能力标准说明》已经香港学术及职业资历评审局调适,以确保各行业的资历级别水平一致。
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