职业资历阶梯
职业资历阶梯为行业的各主要范畴勾划出的进修及就业进阶路线图。进修人士或从业员可透过进修读「职业阶梯课程」或评估获取所需的「职业资历阶梯为本」资历，在行业的不同层次得到进一步发展的机会。
零售业谘委会于 2023 年 9 月推出职业资历阶梯，共有 49 条路径涵盖以下范畴：
- 顾客关系管理
- 顾客服务
- 数据分析
- 人力资源管理及发展
- 资讯科技
- 供应链管理
- 销售、巿场推广及多渠道销售管理
- 店舖营运
- 采购、电子商务采购
谘委会鼓励教育及培训机构设计职业阶梯课程，以符合业界对相关工作岗位的要求。
能力标准说明
《能力标准说明》胪列了行业现在及未来发展所需的能力标准。
零售业谘委会分别于 2014 年及 2017 年制订了零售业及电子商务《能力标准说明》。随著零售业不断地发展及转变，谘委会于 2023 年完成《能力标准说明》2.0 版本，以配合市场不断变化及行业实际发展的需求。
教材套
《能力标准说明》为本教材套选用配合行业岗位的能力单元，提纲挈领，勾划出可供参考的学习内容、评核指引、辅助及参考资料。
零售业谘委会发展了 3 套《能力标准说明》为本的教材套，以鼓励更多企业及培训机构设计及开办切合行业需要的培训课程。
- 顾客服务 (三级)
- 销售和市场推广 (三级)
- 店舖营运 (四级)
