能力标准说明

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零售业零售业

零售业《能力标准说明》胪列了269个「能力单元」，按能力级别分布于 8 个主要职能范畴之中：

主要职能范畴

资历级别

总计

采购及供应链管理

资历级别 1:

资历级别 2:

资历级别 3:

资历级别 4:

资历级别 5:

资历级别 6:

资历级别 7:

总计:

人力资源管理及发展

资历级别 1:

资历级别 2:

资历级别 3:

资历级别 4:

资历级别 5:

资历级别 6:

资历级别 7:

总计:

策略管理

资历级别 1:

资历级别 2:

资历级别 3:

资历级别 4:

资历级别 5:

资历级别 6:

资历级别 7:

总计:

销售及市场推广

资历级别 1:

资历级别 2:

资历级别 3:

资历级别 4:

资历级别 5:

资历级别 6:

资历级别 7:

总计:

顾客服务

资历级别 1:

资历级别 2:

资历级别 3:

资历级别 4:

资历级别 5:

资历级别 6:

资历级别 7:

总计:

资讯科技

资历级别 1:

资历级别 2:

资历级别 3:

资历级别 4:

资历级别 5:

资历级别 6:

资历级别 7:

总计:

店舖营运

资历级别 1:

资历级别 2:

资历级别 3:

资历级别 4:

资历级别 5:

资历级别 6:

资历级别 7:

总计:

专门产品知识

资历级别 1:

资历级别 2:

资历级别 3:

资历级别 4:

资历级别 5:

资历级别 6:

资历级别 7:

总计:

资历级别 1:

资历级别 2:

资历级别 3:

资历级别 4:

资历级别 5:

资历级别 6:

资历级别 7:

总计:

269

零售业 - 电子商务零售业 - 电子商务

零售业电子商务《能力标准说明》胪列了283个「能力单元」，按能力级别分布于 4个主要职能范畴之中：

主要职能范畴

资历级别

总计

规划与营运

资历级别 1:

资历级别 2:

资历级别 3:

资历级别 4:

资历级别 5:

资历级别 6:

资历级别 7:

总计:

互联网营销

资历级别 1:

资历级别 2:

资历级别 3:

资历级别 4:

资历级别 5:

资历级别 6:

资历级别 7:

总计:

系统开发与维护

资历级别 1:

资历级别 2:

资历级别 3:

资历级别 4:

资历级别 5:

资历级别 6:

资历级别 7:

总计:

企业管理

资历级别 1:

资历级别 2:

资历级别 3:

资历级别 4:

资历级别 5:

资历级别 6:

资历级别 7:

总计:

资历级别 1:

资历级别 2:

资历级别 3:

资历级别 4:

资历级别 5:

资历级别 6:

资历级别 7:

总计:

283

「能力为本」/「通用能力为本」课程

《能力标准说明》为本／《通用（基础）能力说明》为本的教育及培训课程（简称「能力为本」/「通用能力为本」课程），是指按照《能力标准说明》或《通用（基础）能力说明》为基础而设计的课程，学习内容及学习成果必须参照《能力标准说明》内有关之能力单元为主要依归，并达致既定的成效要求。而且，课程之设计及结构须符合教育局发出之《资历指引》的各项原则。

请浏览资历名册网页，搜寻零售业的「能力为本」课程。

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《能力标准说明》为本教材套

《能力标准说明》为本教材套选用配合行业岗位的能力单元，提纲挈领，勾划出可供参考的学习内容、评核指引、辅助及参考资料。

零售业谘委会发展了 3 套《能力标准说明》为本的教材套，以鼓励更多企业及培训机构设计及开办切合行业需要的培训课程。

顾客服务 (三级)
销售和市场推广 (三级)
店舖营运 (四级)

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