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能力单元 (海运)

进阶选项:

3. 營銷、市場推廣及客戶服務

1. 營運管理2. 物流方案規劃及設計3. 營銷、市場推廣及客戶服務4. 貨物運輸及處理5. 貨物安全及保安6. 出入口文件處理7. 保險及法律事務8. 電子物流9. 職業安全及健康10. 品質管理

资历架构级别 ( 1234567 )

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3. 營銷、市場推廣及客戶服務

资历架构级别

能力单元编号

能力单元名称

资历架构级别:

级别 1

能力单元编号:

LOSGCN102A

能力单元名称:

認識物流航運貨運行業用語

资历架构级别:

级别 1

能力单元编号:

LOSGCN101A

能力单元名称:

應用貨櫃基本知識

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

LOCUCN202A

能力单元名称:

基本統計學運用於物流運作

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

LOCUCN201A

能力单元名称:

運用多式聯運概念及知識

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

LOCUSM201A

能力单元名称:

保存、處理及運用客戶資料

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

LOCUSM203A

能力单元名称:

運用溝通技巧進行有關物流業事項討論

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

LOCUSM204A

能力单元名称:

運用溝通技巧進行內部溝通

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

LOCUSM209A

能力单元名称:

接待顧客

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

LOCUSM210A

能力单元名称:

向客戶展示及闡述所提供的物流服務

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

LOCUSM211A

能力单元名称:

向客戶闡述公司最新動向

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

LOCUSM212A

能力单元名称:

處理客戶關係及訴求

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

LOCUSM213A

能力单元名称:

處理客戶貨物追蹤

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

LOCUSM214A

能力单元名称:

與顧客進行與業務有關的簡短普通話溝通

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

LOCUSM215A

能力单元名称:

與顧客進行與業務有關的簡短英語溝通

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

LOSGCN202A

能力单元名称:

認識海運業不同作業範疇

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

LOSGCN204A

能力单元名称:

應用基本海運知識

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

LOSGCN201A

能力单元名称:

認識船隻種類及其特點

资历架构级别:

级别 3

能力单元编号:

LOCUSM301A

能力单元名称:

向客戶展示及闡述建議書

资历架构级别:

级别 3

能力单元编号:

LOCUSM309A

能力单元名称:

執行客戶服務管理

资历架构级别:

级别 3

能力单元编号:

LOCUSM311A

能力单元名称:

擬備營銷建議書

资历架构级别:

级别 3

能力单元编号:

LOCUSM312A

能力单元名称:

處理及檢討客戶對服務質量的意見及投訴

资历架构级别:

级别 3

能力单元编号:

LOCUSM313A

能力单元名称:

與顧客進行與業務有關的複雜英語溝通

资历架构级别:

级别 3

能力单元编号:

LOCUSM314A

能力单元名称:

與顧客進行與業務有關的複雜普通話溝通

资历架构级别:

级别 3

能力单元编号:

LOSGSM301A

能力单元名称:

計算海運貨物總運費

资历架构级别:

级别 3

能力单元编号:

LOSGSM302A

能力单元名称:

處理海運櫃位或艙位預訂

资历架构级别:

级别 3

能力单元编号:

LOSGCN301A

能力单元名称:

認識有關海運貨運的安全組織及其訂立的規則

资历架构级别:

级别 4

能力单元编号:

LOCUSM401A

能力单元名称:

制定參與物流業商務會議之整體策略

资历架构级别:

级别 4

能力单元编号:

LOCUSM402A

能力单元名称:

管理客戶服務中心

资历架构级别:

级别 4

能力单元编号:

LOCUSM403A

能力单元名称:

執行整體市場推廣計劃

资历架构级别:

级别 4

能力单元编号:

LOCUSM404A

能力单元名称:

評估整體市場推廣計劃及績效指標

资历架构级别:

级别 4

能力单元编号:

LOCUSM405A

能力单元名称:

分析物流業市場現況及趨勢

资历架构级别:

级别 4

能力单元编号:

LOCUSM406A

能力单元名称:

評估銷售行情

资历架构级别:

级别 4

能力单元编号:

LOCUSM407A

能力单元名称:

分析客戶的貨運需要

资历架构级别:

级别 4

能力单元编号:

LOCUSM408A

能力单元名称:

擬定客戶關係策略

资历架构级别:

级别 4

能力单元编号:

LOCUSM409A

能力单元名称:

運用市場推廣方法

资历架构级别:

级别 4

能力单元编号:

LOCUSM410A

能力单元名称:

運用互聯網推廣業務

资历架构级别:

级别 4

能力单元编号:

LOCUSM411A

能力单元名称:

分析客戶業務狀況

资历架构级别:

级别 5

能力单元编号:

LOCUSM501A

能力单元名称:

評估物流業服務需求及制定有關預算

资历架构级别:

级别 5

能力单元编号:

LOCUSM503A

能力单元名称:

策劃業務發展策略及開拓新市場

资历架构级别:

级别 5

能力单元编号:

LOCUSM504A

能力单元名称:

制定價格策略

资历架构级别:

级别 5

能力单元编号:

LOCUSM505A

能力单元名称:

制定市場策略

资历架构级别:

级别 5

能力单元编号:

LOCUSM506A

能力单元名称:

進行合約談判

资历架构级别:

级别 5

能力单元编号:

LOSGSM501A

能力单元名称:

分析海運市場需求

资历架构级别:

级别 6

没有项目

资历架构级别:

级别 7

没有项目

注：

《能力标准说明》已经香港学术及职业资历评审局调适，以确保各行业的资历级别水平一致。
所有《能力标准说明》的内容都会定期作出更新。

版权：

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上次修订日期: 07.07.2024

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