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5. 市場推廣及顧客服務
资历架构级别 ( 1234567 )
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5. 市場推廣及顧客服務
资历架构级别
能力单元编号
能力单元名称
资历架构级别:
级别 1
能力单元编号:
105392L1
能力单元名称:
應用美髮業市場知識進行一般銷售推廣工作
资历架构级别:
级别 1
能力单元编号:
105393L1
能力单元名称:
向顧客推銷美髮專業用品及服務
资历架构级别:
级别 1
能力单元编号:
105394L1
能力单元名称:
運用顧客服務基本知識
资历架构级别:
级别 1
能力单元编号:
105395L1
能力单元名称:
接待顧客
资历架构级别:
级别 2
能力单元编号:
105396L2
能力单元名称:
推銷髮廊用品、用具及儀器
资历架构级别:
级别 2
能力单元编号:
105397L2
能力单元名称:
處理客戶關係技巧
资历架构级别:
级别 2
能力单元编号:
105398L2
能力单元名称:
掌握優質顧客服務
资历架构级别:
级别 3
能力单元编号:
105399L3
能力单元名称:
執行市場調查及分析市場動態
资历架构级别:
级别 3
能力单元编号:
105400L3
能力单元名称:
處理投訴或意見
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
105401L4
能力单元名称:
推廣髮廊服務及發展髮廊業務
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
105402L4
能力单元名称:
推廣美髮產品及發展商機
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
105403L4
能力单元名称:
制定顧客服務計劃
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
105404L5
能力单元名称:
推廣美髮品牌
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
105405L5
能力单元名称:
制定市場調查計劃
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
105406L5
能力单元名称:
制定營銷計劃
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
105407L5
能力单元名称:
評估顧客服務計劃及績效指標
资历架构级别:
级别 6
能力单元编号:
105408L6
能力单元名称:
制定顧客服務管理策略
资历架构级别:
级别 6
能力单元编号:
105409L6
能力单元名称:
制定顧客關係管理策略
资历架构级别:
级别 7
没有项目
注:
  • 《能力标准说明》已经香港学术及职业资历评审局调适,以确保各行业的资历级别水平一致。
  • 所有《能力标准说明》的内容都会定期作出更新。
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