進階選項:
5. 市場推廣及顧客服務
資歷架構級別 ( 1234567 )
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5. 市場推廣及顧客服務
資歷架構級別
能力單元編號
能力單元名稱
資歷架構級別:
級別 1
能力單元編號:
105392L1
能力單元名稱:
應用美髮業市場知識進行一般銷售推廣工作
資歷架構級別:
級別 1
能力單元編號:
105393L1
能力單元名稱:
向顧客推銷美髮專業用品及服務
資歷架構級別:
級別 1
能力單元編號:
105394L1
能力單元名稱:
運用顧客服務基本知識
資歷架構級別:
級別 1
能力單元編號:
105395L1
能力單元名稱:
接待顧客
資歷架構級別:
級別 2
能力單元編號:
105396L2
能力單元名稱:
推銷髮廊用品、用具及儀器
資歷架構級別:
級別 2
能力單元編號:
105397L2
能力單元名稱:
處理客戶關係技巧
資歷架構級別:
級別 2
能力單元編號:
105398L2
能力單元名稱:
掌握優質顧客服務
資歷架構級別:
級別 3
能力單元編號:
105399L3
能力單元名稱:
執行市場調查及分析市場動態
資歷架構級別:
級別 3
能力單元編號:
105400L3
能力單元名稱:
處理投訴或意見
資歷架構級別:
級別 4
能力單元編號:
105401L4
能力單元名稱:
推廣髮廊服務及發展髮廊業務
資歷架構級別:
級別 4
能力單元編號:
105402L4
能力單元名稱:
推廣美髮產品及發展商機
資歷架構級別:
級別 4
能力單元編號:
105403L4
能力單元名稱:
制定顧客服務計劃
資歷架構級別:
級別 5
能力單元編號:
105404L5
能力單元名稱:
推廣美髮品牌
資歷架構級別:
級別 5
能力單元編號:
105405L5
能力單元名稱:
制定市場調查計劃
資歷架構級別:
級別 5
能力單元編號:
105406L5
能力單元名稱:
制定營銷計劃
資歷架構級別:
級別 5
能力單元編號:
105407L5
能力單元名稱:
評估顧客服務計劃及績效指標
資歷架構級別:
級別 6
能力單元編號:
105408L6
能力單元名稱:
制定顧客服務管理策略
資歷架構級別:
級別 6
能力單元編號:
105409L6
能力單元名稱:
制定顧客關係管理策略
資歷架構級別:
級別 7
沒有項目
註:
  • 《能力標準說明》已經香港學術及職業資歷評審局調適,以確保各行業的資歷級別水平一致。
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