进阶选项:
3. 顧客關係管理
资历架构级别 ( 1234567 )
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3. 顧客關係管理
资历架构级别
能力单元编号
能力单元名称
资历架构级别:
级别 1
没有项目
资历架构级别:
级别 2
能力单元编号:
111271L2
能力单元名称:
提供產品資料
资历架构级别:
级别 3
能力单元编号:
111272L3
能力单元名称:
處理客戶投訴
资历架构级别:
级别 3
能力单元编号:
111273L3
能力单元名称:
調查客戶滿意度
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
111274L4
能力单元名称:
管理社交媒體危機公關
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
111275L4
能力单元名称:
管理網絡危機公關
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
111276L5
能力单元名称:
維持和改善顧客關係的策略
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
111277L5
能力单元名称:
發掘潛在客戶要求
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
111278L5
能力单元名称:
應用科技以輔助顧客關係管理
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
111279L5
能力单元名称:
分析、部署及優化顧客關係管理系統
资历架构级别:
级别 6
能力单元编号:
111280L6
能力单元名称:
管理合作夥伴關係
资历架构级别:
级别 7
没有项目
注:
  • 《能力标准说明》已经香港学术及职业资历评审局调适,以确保各行业的资历级别水平一致。
  • 所有《能力标准说明》的内容都会定期作出更新。
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