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4. 市場、銷售及客戶管理
资历架构级别 ( 1234567 )
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4. 市場、銷售及客戶管理
资历架构级别
能力单元编号
能力单元名称
资历架构级别:
级别 1
能力单元编号:
106366L1
能力单元名称:
接待客戶 , 連繫合適員工應對客戶需求
资历架构级别:
级别 2
能力单元编号:
106371L2
能力单元名称:
執行目標市場調查計劃,提供數據及資料協助開拓相關市場
资历架构级别:
级别 3
能力单元编号:
106386L3
能力单元名称:
拓展及維繫客戶,鞏固業務,鞏固業務
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
106383L4
能力单元名称:
應用有關產品的環保標準和法規,評估企業/供應商應對環保要求的能力
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
106462L4
能力单元名称:
進行市場研究,並分析與預測市場趨勢及編製報告
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
106463L4
能力单元名称:
制訂目標市場調查計劃,有效進行調查與分析,成功管理及監察市場
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
106464L4
能力单元名称:
制訂市場拓展計劃,配合企業發展開拓市場
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
106465L4
能力单元名称:
執行市場拓展計劃,分析成效並提供建議,協助完成市場拓展目標
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
106466L4
能力单元名称:
進行客戶關係管理,有效處理投訴及問題,與客戶維持長期良好關係,瞭解新需求,增進業務
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
106564L5
能力单元名称:
制訂市場拓展策略,提升企業及產品知名度,並開拓新市場
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
106565L5
能力单元名称:
建立及維護市場資訊管理系統,掌握市場實時情況作參考,調整及優化市場策略
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
106566L5
能力单元名称:
制訂企業品牌策略,建立品牌及優化品牌與企業形象
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
106567L5
能力单元名称:
制訂產品銷售策略,迎合市場發展,設定合適的推廣計劃及品牌方案
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
106568L5
能力单元名称:
制訂顧客關係管理策略,維持現有客戶與吸納及發展新客戶
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
106569L5
能力单元名称:
建立及維護顧客關係管理系統,實時監察與顧客之關係,並及時作出改變,配合顧客要求
资历架构级别:
级别 6
能力单元编号:
106597L6
能力单元名称:
審視中外市場文化狀況及競爭環境,擬定市場拓展策略及目標市場
资历架构级别:
级别 7
没有项目
注:
  • 《能力标准说明》已经香港学术及职业资历评审局调适,以确保各行业的资历级别水平一致。
  • 所有《能力标准说明》的内容都会定期作出更新。
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