進階選項:
7. 品質管理
資歷架構級別 ( 1234567 )
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7. 品質管理
資歷架構級別
能力單元編號
能力單元名稱
資歷架構級別:
級別 1
沒有項目
資歷架構級別:
級別 2
沒有項目
資歷架構級別:
級別 3
沒有項目
資歷架構級別:
級別 4
能力單元編號:
107500L4
能力單元名稱:
編寫有關品質管理系統的文件
資歷架構級別:
級別 4
能力單元編號:
107505L4
能力單元名稱:
實施流程改進計劃
資歷架構級別:
級別 4
能力單元編號:
107506L4
能力單元名稱:
準備準確和適當的流程改進評估報告
資歷架構級別:
級別 5
能力單元編號:
107496L5
能力單元名稱:
建立不同業務的質量標準
資歷架構級別:
級別 5
能力單元編號:
107497L5
能力單元名稱:
定立品質控制的程式
資歷架構級別:
級別 5
能力單元編號:
107498L5
能力單元名稱:
監管品質管理的基準測試
資歷架構級別:
級別 5
能力單元編號:
107499L5
能力單元名稱:
提供品質管理的學習活動
資歷架構級別:
級別 5
能力單元編號:
107501L5
能力單元名稱:
訂立及推行客戶服務的表現準則
資歷架構級別:
級別 5
能力單元編號:
107502L5
能力單元名稱:
監測和控制產品和服務的品質
資歷架構級別:
級別 5
能力單元編號:
107503L5
能力單元名稱:
確定需要提高質素的領域
資歷架構級別:
級別 5
能力單元編號:
107504L5
能力單元名稱:
訂立措施,以改善現行的流程
資歷架構級別:
級別 5
能力單元編號:
107507L5
能力單元名稱:
提出改善客戶體驗的措施
資歷架構級別:
級別 5
能力單元編號:
107508L5
能力單元名稱:
制訂反饋管理程序和指引
資歷架構級別:
級別 5
能力單元編號:
107509L5
能力單元名稱:
進行數碼和非數碼銀行客戶體驗調研
資歷架構級別:
級別 5
能力單元編號:
107510L5
能力單元名稱:
執行客戶體驗程序的改善措施和控制
資歷架構級別:
級別 6
能力單元編號:
107495L6
能力單元名稱:
建立品質管理的策略和政策
資歷架構級別:
級別 7
沒有項目
註:
  • 《能力標準說明》已經香港學術及職業資歷評審局調適,以確保各行業的資歷級別水平一致。
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