进阶选项:
7. 品質管理
资历架构级别 ( 1234567 )
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7. 品質管理
资历架构级别
能力单元编号
能力单元名称
资历架构级别:
级别 1
没有项目
资历架构级别:
级别 2
没有项目
资历架构级别:
级别 3
没有项目
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
107500L4
能力单元名称:
編寫有關品質管理系統的文件
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
107505L4
能力单元名称:
實施流程改進計劃
资历架构级别:
级别 4
能力单元编号:
107506L4
能力单元名称:
準備準確和適當的流程改進評估報告
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
107496L5
能力单元名称:
建立不同業務的質量標準
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
107497L5
能力单元名称:
定立品質控制的程式
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
107498L5
能力单元名称:
監管品質管理的基準測試
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
107499L5
能力单元名称:
提供品質管理的學習活動
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
107501L5
能力单元名称:
訂立及推行客戶服務的表現準則
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
107502L5
能力单元名称:
監測和控制產品和服務的品質
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
107503L5
能力单元名称:
確定需要提高質素的領域
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
107504L5
能力单元名称:
訂立措施,以改善現行的流程
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
107507L5
能力单元名称:
提出改善客戶體驗的措施
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
107508L5
能力单元名称:
制訂反饋管理程序和指引
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
107509L5
能力单元名称:
進行數碼和非數碼銀行客戶體驗調研
资历架构级别:
级别 5
能力单元编号:
107510L5
能力单元名称:
執行客戶體驗程序的改善措施和控制
资历架构级别:
级别 6
能力单元编号:
107495L6
能力单元名称:
建立品質管理的策略和政策
资历架构级别:
级别 7
没有项目
注:
  • 《能力标准说明》已经香港学术及职业资历评审局调适,以确保各行业的资历级别水平一致。
  • 所有《能力标准说明》的内容都会定期作出更新。
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