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能力单元 (人寿保险业务)

进阶选项:

5. 理賠

1. 銷售及分銷管理2. 市場營銷3. 核保4. 保單服務5. 理賠6. 法律及合規7. 營運支援及服務8. 共通範疇

资历架构级别 ( 1234567 )

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5. 理賠

资历架构级别

能力单元编号

能力单元名称

资历架构级别:

级别 1

能力单元编号:

105458L1

能力单元名称:

明白保險業用語

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

105459L2

能力单元名称:

應用中文寫作技能提供保險服務

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

105460L2

能力单元名称:

應用英文寫作技能提供保險服務

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

105461L2

能力单元名称:

應用普通話提供保險服務

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

105462L2

能力单元名称:

儲存最新的客戶記錄以支持日常的運作

资历架构级别:

级别 2

能力单元编号:

105466L2

能力单元名称:

儲存最新的理賠記錄

资历架构级别:

级别 3

能力单元编号:

105670L3

能力单元名称:

處理人壽保險索償申請

资历架构级别:

级别 4

能力单元编号:

105674L4

能力单元名称:

建立及審視人壽保險索償檔案

资历架构级别:

级别 4

能力单元编号:

105675L4

能力单元名称:

評估人壽保險的索償申請

资历架构级别:

级别 4

能力单元编号:

105676L4

能力单元名称:

結束處理人壽保險索償檔案

资历架构级别:

级别 4

能力单元编号:

105677L4

能力单元名称:

為人壽保險索償申請作出賠償

资历架构级别:

级别 5

能力单元编号:

105573L5

能力单元名称:

分析理賠記錄預測企業負債及盈利

资历架构级别:

级别 5

能力单元编号:

105574L5

能力单元名称:

評估受聘專家或專業人士的績效

资历架构级别:

级别 5

能力单元编号:

105575L5

能力单元名称:

編寫理賠實務手冊及作最佳行業準則

资历架构级别:

级别 5

能力单元编号:

105576L5

能力单元名称:

處理及管理可疑的欺詐索償

资历架构级别:

级别 5

能力单元编号:

105683L5

能力单元名称:

管理人壽保險理賠報告的編寫工作

资历架构级别:

级别 6

能力单元编号:

105614L6

能力单元名称:

管理索償營運

资历架构级别:

级别 6

能力单元编号:

105615L6

能力单元名称:

評估保險索償營運的表現及質素

资历架构级别:

级别 6

能力单元编号:

105616L6

能力单元名称:

制定保險賠償審批權限

资历架构级别:

级别 6

能力单元编号:

105617L6

能力单元名称:

制定有關處理涉嫌欺詐索償的程序和指引

资历架构级别:

级别 6

能力单元编号:

105618L6

能力单元名称:

制定保險索償政策

资历架构级别:

级别 7

能力单元编号:

105642L7

能力单元名称:

制定保險償付準備金政策

注：

《能力标准说明》已经香港学术及职业资历评审局调适，以确保各行业的资历级别水平一致。
所有《能力标准说明》的内容都会定期作出更新。

版权：

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上次修订日期: 07.07.2024

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